Chính sách này giải thích cách ga268 thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo mật
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa thông tin
Liên hệ hỗ trợ khi cần thay đổi
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay hay thẻ ghi nợ nội địa, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết như họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút, và duy trì tính liên tục khi bạn chuyển thiết bị — ví dụ từ điện thoại sang máy tính bảng mà không cần đăng nhập lại từ đầu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại tự động để hỗ trợ bảo mật phiên đăng nhập. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được mô tả trong phần liên hệ bên dưới.
ZaloPay
Thẻ ghi nợ nội địa
Ví tài khoản
Thiết bị di động
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi cần liên hệ đúng kênh.
Truy cập tài khoản
Mọi dữ liệu liên quan đến đăng nhập, phiên làm việc và lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ những thông tin đó.
Giao dịch tài chính
Thông tin giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ được ghi nhận trong ví tài khoản của bạn. Tuy nhiên, cổng thanh toán của bên thứ ba có chính sách riêng — chúng tôi không kiểm soát dữ liệu phía họ.
Nội dung trên nền tảng
Dữ liệu hành vi duyệt nội dung — các trang bạn xem, thời gian ở lại — được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Không có thông tin định danh cá nhân gắn vào dữ liệu này.
Dịch vụ bên ngoài
Các liên kết đến trang web bên ngoài không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời ga268, trách nhiệm bảo mật dữ liệu thuộc về nền tảng bạn truy cập tiếp theo.
QUYỀN CỦA BẠN
Những hành động bạn có thể thực hiện theo chính sách này
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình. Sau khi đăng nhập, trang hồ sơ tài khoản hiển thị thông tin bạn đã cung cấp — họ tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử — và cho phép bạn chỉnh sửa trực tiếp các trường đó. Lịch sử giao dịch ZaloPay và thẻ ghi nợ cũng có thể xem lại trong mục ví tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu có thông tin không chính xác mà bạn không tự sửa được, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh nội bộ. Trong trường hợp bạn muốn biết toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, cũng gửi yêu cầu qua cùng kênh đó và ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi định tuyến đúng bộ phận.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và vào trang hồ sơ để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu. Các trường có thể chỉnh sửa sẽ hiển thị nút cập nhật ngay bên cạnh.
Chỉnh sửa thông tin
Thay đổi số điện thoại, địa chỉ thư điện tử hoặc tên hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi theo quy trình nêu trong phần liên hệ.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ và ghi rõ lý do. Quy trình xử lý tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách này — từ cách dữ liệu được lưu trữ đến quyền yêu cầu xóa thông tin — có ba kênh liên hệ dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư nên ghi rõ tiêu đề để đội ngũ định tuyến đúng bộ phận phụ trách.
Hỗ trợ trực tiếp
Sử dụng nút chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu' hoặc 'chính sách' trong tin nhắn đầu tiên.
Thư điện tử
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được hiển thị trong trang Liên hệ sau khi đăng nhập. Phù hợp cho yêu cầu chính thức như xóa tài khoản.
Trang hồ sơ tài khoản
Một số thay đổi thông tin cá nhân có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ mà không cần liên hệ hỗ trợ — đây là con đường nhanh nhất cho các chỉnh sửa thông thường.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ thông tin của bạn
Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có mã hóa. Phiên đăng nhập trên điện thoại được duy trì an toàn để bạn không bị ngắt kết nối đột ngột khi chuyển mạng. Chúng tôi xem xét lại chính sách này định kỳ và thông báo thay đổi qua thư điện tử đã đăng ký.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm giao dịch qua ZaloPay và thẻ ghi nợ — được lưu trữ với mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay ví điện tử ở dạng văn bản thuần túy.
Quản lý cookie
Trang này sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi thông báo qua địa chỉ thư điện tử đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại ga268
Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
ga268 thu thập những dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ, lịch sử đó cũng được lưu trong ví tài khoản để bạn tra cứu lại.
Thông tin của tôi có được chia sẻ cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Một số thông tin kỹ thuật được chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ZaloPay để xử lý giao dịch — họ có chính sách riêng và chúng tôi không kiểm soát phía họ.
Tôi có thể xem lại và chỉnh sửa thông tin cá nhân ở đâu?
Đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản. Các trường thông tin cơ bản như số điện thoại và địa chỉ thư điện tử có thể chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo hướng dẫn hiển thị ngay trên màn hình.
Làm sao để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản?
Gửi yêu cầu qua kênh chat hỗ trợ hoặc thư điện tử trong tài khoản. Ghi rõ 'yêu cầu xóa tài khoản' để chúng tôi định tuyến đúng bộ phận. Quy trình xử lý tuân theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Cookie trên trang này hoạt động như thế nào?
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn duyệt trang trên điện thoại, và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách điều hướng. Không có cookie nào liên kết hành vi duyệt với danh tính cá nhân của bạn.
Chính sách này áp dụng như thế nào nếu tôi dùng nhiều thiết bị?
Dữ liệu tài khoản được đồng bộ theo phiên đăng nhập, không theo thiết bị. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại mới, hệ thống nhận diện tài khoản của bạn và áp dụng cùng một chính sách bảo mật. Truy cập chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.